Reklamace

Reklamační řád

Zákazník má možnost využít lhůtu k uplatnění práva z odpovědnosti za vady prodané věci, a to v době 24 měsíců od převzetí zboží.

Jak postupovat při reklamaci

1. Reklamuje ten, kdo zboží objednal. V odeslané reklamaci nám sdělte své telefonní číslo nebo e-mail pro rychlé spojení v případě nějaké nesrovnalosti.
2. Zboží zašlete s průvodním reklamačním dopisem, včetně přesného popisu závady. Označte požadovaný způsob vyřízení reklamace (výměna zboží, vrácení peněz).
3. Chcete-li vyměnit poškozené zboží ze sady (tj. z několika kusů v balení), zašlete pouze poškozenou část, ne celou sadu. To platí i v případě, že se jedná o výrobek, který se skládá z více dílů a poškozena je pouze jedna jeho část.
4. Zboží zasílejte nejlépe v originálním obalu. Již používané zboží nebo část sady vhodně zabalte.
5. Balíček zašlete jako obyčejnou, popřípadě doporučenou zásilku. Podací lístek od zásilky si ponechejte jako doklad o odeslání. Zásilky neposílejte na dobírku, takto poslané zásilky nepřebíráme.

Adresa pro zaslání reklamace:

Ing. Daniel Vondráček - NOTEBOOK-DISPLAY.CZ
Moskevská 3114
272 04  Kladno

Vyřízení reklamace

Reklamace vyřizujeme v nejkratší možné době, nejdéle však v zákonné třicetidenní lhůtě. Tato lhůta začíná běžet dnem doručení zásilky.

V případě uznané reklamace s žádostí o výměnu zboží Vám zásilku zašleme na naše náklady. Pokud si přejete vrátit peníze, učiníme tak převodem na účet.

Postup pri zadaní online reklamácie registrovaných užívateľov

nevytvárajte pre vrátenie tovaru !!! 

v prípade odstúpenia kúpnej zmluvy, použite formulár a zašlite na rovnakú adresu (Moskevská 3114 Kladno 27204 Česká republika). Odkaz na stiahnutie

1. Prihláste sa na Váš užívateľský účet
2. vyberte Moje reklamácie
3. zvoľte Pridať reklamáciu
4. vyberte tovar podľa dátumu zakúpenia a názvu, potvrďte výber
5. do kolónky označenie napíšte sériové číslo tovaru, do poznámky závadu a vyberte vytvoriť reklamáciu
6. vygeneruje sa vám RMA číslo, ktoré označte na krabici s riadne zabaleným LCD a kópiou faktúry
7. Zásielku odošlite na adresu:
Ing. Daniel Vondráček - Notebook-display.cz
Moskevská 3114
272 04 Kladno Česká republika
8. stav reklamácie môžete sledovať po prihlásení online na vašom profile v sekcii Moje reklamácie